Principios de rendimiento humano de Quanta
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Este video presenta los siete Principios de Rendimiento Humano de Quanta como la base del Modelo de Capacidad. Explica que errar es normal, el contexto influye en la conducta y que la respuesta de la gerencia determina el aprendizaje. Con estos principios, las cuadrillas y líderes construyen capacidad para fallar con seguridad y eliminar eventos significativos.